宿泊約款
第1条 適用範囲
1.
泊丸(以下「当館」といいます。)が宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本宿泊約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令等または一般に確立された慣習によるものとします。
2.
当館が、法令等および慣習に反しない範囲で特約に応じた場合は、前項の規定にかかわらず、その特約を優先するものとします。
3.
宿泊プラン、予約ページその他予約時の案内に、本約款と異なる条件が明示されている場合は、当該条件を優先するものとします。
第2条 宿泊契約の申込み
1.
当館に宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
・宿泊者の氏名
・宿泊日
・宿泊人数
・到着予定時刻
・連絡先
・その他、当館が必要と認める事項
2.
宿泊者が宿泊中に、当初の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館は、その申出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。
第3条 宿泊契約の成立
1.
宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
2.
当館が宿泊料金の全部または一部について事前決済を求める場合、宿泊者は当館が指定する期日までにこれを支払うものとします。
3.
指定期日までに必要な支払いが行われない場合、当館は、あらかじめその旨を案内したうえで、宿泊契約を解除することがあります。
第4条 宿泊契約締結の拒否
1.
宿泊の申込みが本約款によらないとき
2.
満室その他の理由により客室を提供できないとき
3.
宿泊しようとする方が、法令、公の秩序または善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
4.
宿泊しようとする方が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他反社会的勢力に該当すると認められるとき
5.
他の宿泊者または近隣住民等に著しい迷惑を及ぼすおそれがあると認められるとき
6.
旅館業法に定める特定感染症の患者等に該当するとき
7.
宿泊に関し、暴力的な要求または社会通念上相当な範囲を超える負担を求められたとき
8.
宿泊サービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として法令に定めるものを繰り返したとき
9.
天災、施設・設備の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
10.
その他、旅館業法その他関係法令に定める事由に該当するとき
第5条 宿泊契約締結を拒否した理由の説明
宿泊しようとする方は、当館が前条に基づいて宿泊契約の締結に応じなかった場合、その理由について説明を求めることができます。
第6条 宿泊者による予約の変更および契約の解除
1.
宿泊者は、ご予約時に案内するページその他当館が指定する方法により、予約内容の変更または宿泊契約の解除を行うことができます。
2.
宿泊者の都合により宿泊契約の全部または一部を解除した場合は、本約款末尾の「キャンセルポリシー」に基づき、キャンセル料を申し受けます。
3.
宿泊プランまたは予約経路ごとに異なるキャンセル条件が明示されている場合は、予約時に表示された条件を優先します。
4.
宿泊者が、連絡なく最終チェックイン時刻までに到着せず、かつ当館からの連絡にも応答がない場合は、宿泊者により宿泊契約が解除されたものとして取り扱うことがあります。
第7条 当館による宿泊契約の解除
当館は、宿泊者が次の各号のいずれかに該当する場合、法令の定める範囲において宿泊契約を解除することがあります。
1.
第4条に定める事由に該当することが判明したとき
2.
本約款または当館が別途定める利用規則に違反したとき
3.
当館の許可なく、予約時に申告された人数を超えて客室を利用したとき
4.
火災予防上必要な禁止事項に従わないとき
5.
館内設備、家具、備品、展示作品等に対して危険または不適切な行為を行ったとき
6.
他の宿泊者または近隣住民等に著しい迷惑を及ぼす行為を行ったとき
第8条 宿泊契約を解除した理由の説明
宿泊者は、当館が前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由について説明を求めることができます。
第9条 宿泊者の登録
1.
宿泊者は、宿泊日当日までまたはチェックイン時に、当館が指定する方法により、次の事項を登録していただきます。
・氏名
・住所
・連絡先
・その他法令により必要とされる事項
2.
日本国内に住所を有しない外国人宿泊者については、前項に加え、国籍および旅券番号その他法令に定める事項を登録していただきます。
3.
当館が法令に基づき本人確認または旅券等の確認を求めた場合、宿泊者はこれに協力するものとします。
第10条 チェックインおよびチェックアウト
1.
当館のチェックイン時間は、16:00から24:00までとします。
2.
チェックアウト時間は、10:00までとします。
3.
宿泊者は、予約時に申告した到着予定時刻から大幅に遅れる場合は、当館へ連絡するものとします。
4.
24:00を過ぎる場合は、必ず事前に当館へご連絡ください。連絡なく最終チェックイン時刻を過ぎた場合は、第6条第4項に基づいて取り扱うことがあります。
5.
チェックアウト時間を超えて客室を利用する場合は、当館の事前の承諾を必要とします。
第11条 チェックイン方法
1.
宿泊者は、当館が案内する方法によりチェックイン手続きを行うものとします。
2.
チェックイン方法、本人確認方法および入室方法等については、予約後または宿泊日前までに案内します。
3.
宿泊者は、当館から通知された客室への入室に必要な暗証番号、認証情報その他の情報を適切に管理し、宿泊者以外の第三者にみだりに開示してはなりません。
第12条 子どもの宿泊
1.
お子様も当館に宿泊いただけます。
2.
0歳から6歳までのお子様は、添い寝の場合に限り無料で宿泊いただけます。
3.
7歳以上のお子様は、大人1名としてご予約ください。
4.
宿泊人数および客室の定員については、予約時に表示される条件に従うものとします。
第13条 利用規則の遵守
宿泊者は、当館内において、本約款のほか、当館が別途定める利用規則を遵守していただきます。
第14条 問い合わせおよび緊急時の連絡
1.
当館への問い合わせ方法および緊急時の連絡先は、公式ウェブサイト、予約確認時の案内または館内案内等に表示します。
2.
火災、事故、設備の重大な不具合その他緊急を要する場合は、当館が案内する緊急連絡先へご連絡ください。
第15条 宿泊料金等の支払い
1.
宿泊者が支払う宿泊料金等は、予約時に表示された料金によるものとします。
2.
宿泊料金等は、当館が指定する方法によりお支払いいただきます。
3.
客室の提供が開始された後、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合であっても、当館の責めに帰すべき事由がある場合を除き、宿泊料金を申し受けます。
第16条 当館の責任
当館は、宿泊契約およびこれに関連する契約の履行にあたり、当館の故意または過失によって宿泊者に損害を与えた場合、法令に従ってその損害を賠償します。
第17条 契約した客室を提供できない場合
1.
当館が宿泊者に契約した客室を提供できない場合は、宿泊者の了承を得たうえで、可能な限り同等の条件による他の宿泊施設を案内するよう努めます。
2.
他の宿泊施設を案内できない場合は、法令および予約条件に従い、宿泊料金の返金その他必要な対応を行います。
3.
天災その他当館の責めに帰すことのできない事由による場合は、この限りではありません。
第18条 手荷物の取扱い
1.
宿泊前またはチェックアウト後の手荷物の預かりについては、当館が案内する条件によるものとします。
2.
現金、有価証券、貴金属、重要書類、精密機器その他高額または破損しやすい物品については、原則としてお預かりできません。
3.
当館が手荷物を預かった場合において、当館の故意または過失によって滅失または毀損等が生じたときは、法令に従って対応します。
第19条 忘れ物・遺失物
1.
宿泊者が当館内に忘れ物その他の物品を残した場合、所有者が判明したときは、原則として当該宿泊者へ連絡します。
2.
所有者が判明しない場合または連絡が取れない場合は、遺失物法その他関係法令に従って取り扱います。
3.
食品、飲料その他衛生上保管が困難な物品については、法令上問題のない範囲で処分することがあります。
4.
忘れ物の配送を希望する場合、送料その他必要な費用は原則として宿泊者の負担とします。
第20条 宿泊者の責任
1.
宿泊者の故意または過失により当館が損害を被った場合、宿泊者にその損害を賠償していただくことがあります。
2.
前項には、客室、家具、設備、備品、展示作品その他館内の物品の破損・紛失および通常の清掃を著しく超える汚損等により、実際に発生した合理的な修繕費、交換費、清掃費その他の費用を含みます。
第21条 本約款の変更
1.
当館は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本約款を変更することがあります。
2.
本約款を変更する場合は、変更内容および効力発生日を公式ウェブサイトその他適切な方法により周知します。
キャンセルポリシー
宿泊者の都合により予約をキャンセルする場合、次のキャンセル料を申し受けます。
キャンセル時期
キャンセル料
宿泊日の8日前まで
無料
宿泊日の7日前〜4日前
宿泊料金の50%
宿泊日の3日前〜当日
宿泊料金の100%
無連絡不泊
宿泊料金の100%
※予約プランまたは予約サイトにおいて別のキャンセル条件が明示されている場合は、当該条件を優先します。
制定日:2026年 月 日
施設名:泊丸
運営会社:株式会社丸亀企画